TRUST & SAFETY (Bezbednost i poverenje)
Poslednje ažuriranje: 17. novembar 2025
Kontakt: support@bucko.app
⸻
1. Naša misija
U Bucko-u želimo da korisnici jedu bolje, štede više i osećaju se sigurno. Bezbednost i fer korišćenje su temelj našeg sistema.
⸻
2. Verifikacija restorana
Svaki restoran prolazi kroz:
• verifikaciju pravnog lica
• potvrdu lokacije
• potvrdu identiteta vlasnika ili menadžera
• internu proveru kvaliteta ponuda
• kontinuirano ocenjivanje korisnika
Restorani koji krše pravila se uklanjaju sa platforme.
⸻
3. Bezbedno aktiviranje ponuda
Kako sprečavamo zloupotrebe:
• live-timer ekran koji ne može biti falsifikovan
• dinamička animacija (anti-screenshot zaštita)
• blokirano screen recording
• aktivacija vezana za jedan uređaj
• GPS lokacija + device ID
• sve aktivacije automatski ističu posle 30 minuta
Ovo garantuje da ponude koristi samo stvarni korisnik, na stvarnoj lokaciji, u stvarnom vremenu.
⸻
4. Zaštita korisnika
• nikada ne prodajemo lične podatke
• koristimo samo proverene partnere
• brzo uklanjamo restoran koji krši pravila
• pružamo podršku u slučajevima nesporazuma (GPS + vreme aktivacije > dokaz)
⸻
5. Zaštita restorana
• sprečavamo pokušaje lažiranja aktivacija
• ne dozvoljavamo više aktivacija sa jednog naloga istovremeno
• sprečavamo korišćenje VPN-a i mock GPS-a
• pružamo restoranu podatke potrebne za rešavanje eventualnih sporova (lokacija, vreme, uređaj)
⸻
6. Prijavljivanje problema
Korisnici i restorani mogu prijaviti:
• zloupotrebu
• tehnički problem
• neispravno obrađenu ponudu
• neprimereno ponašanje partnera
Kontakt: support@bucko.app
Odgovaramo u roku od 48 sati.